Hvordan opplever pasientene legevakten slik den fungerer i dag? I denne studien har over 3500 brukere ved ti norske legevakter vurdert alt fra telefonkontakt og ventetid til møte med lege og sykepleier. Resultatene viser høy tilfredshet med helsepersonellets faglighet og kommunikasjon, men også tydelige forbedringsområder knyttet til organisering, informasjon om ventetid og behandlingsforløp. Studien gir et oppdatert bilde av brukernes erfaringer – og peker på hvor innsatsen bør settes inn for å styrke kvaliteten i legevakttjenesten.